Termini e condizioni di utilizzo del servizio

Condizioni Generali di Contratto

Indice

ESPOSIZIONE

1 – Disciplina ed Oggetto
2 – Condizioni necessarie per registrarsi come utente
3 – Procedura per la registrazione
4 – Durata e termine del contratto
5 – Obblighi dell’Utente
6 – Prezzi, Fatturazione, Pagamenti e Costi Aggiuntivi
7 – Assicurazione
8 – Danni
9 – Il furto
10 – Sanzioni amministrative
11 – Incidente e Colpa
12 – Modifiche
13 – Cancellazione e Rescissione del Contratto
14 – Esenzioni da responsabilità
15 – Dispositivi di Localizzazione
16 – Contatti
17 – Reclami
18 – Varie
19 – Foro Competente

Allegato 1: Regolamento e Utilizzo del Servizio
Allegato 2: Condizioni Particolari

ESPOSIZIONE

La CNL TERRITORIALE VIBO VALENTIA, fornisce al contraente (di seguito “Cliente”) il servizio di bike sharing nel comune di Vibo Valentia.

Il contraente, accettando il presente contratto, entra a far parte di un collettivo di utenti abilitati all’utilizzo delle bike .

Il servizio di Bike sharing prevede il prelievo ed il rilascio della bike presso le ciclostazioni presenti nel territorio comunale, l'ambito territoriale nel quale si opera é consultabile attraverso l’applicazione mobile per Smartphone con sistemi iOS e Android Vibo Valentia Mobility

( di seguito -app- ) 

1 – Disciplina ed Oggetto

1.1 Il presente documento è volto a disciplinare il rapporto tra il Cliente e C.N.L. Territoriale Vibo Valentia , per la fornitura e l’utilizzo del servizio di sharing (di seguito, il “Servizio”).

Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono da considerarsi in maniera unitaria e inscindibile all’Allegato 1 – “Regolamento e utilizzo del servizio” (di seguito “il Regolamento”) e all’allegato 2 – “Condizioni Particolari”, rappresentando un corpo unitario di norme (di seguito “Condizioni Generali”).

1.2 Nel caso in cui il contraente accetti le Condizioni Generali della Società e decida di iscriversi al servizio attraverso l’app ”, si precisa sin da ora che il noleggio specifico delle bike sarà fornito (e fatturato) da C.N.L. Territoriale Vibo Valentia.

1.3 C.N.L. Territoriale Vibo Valentia offre un servizio ai propri contraenti, i quali dovranno sempre attenersi ai principi fondamentali derivanti dal rispetto per le norme del traffico e della circolazione (regolato dal Codice della Strada) e del corretto utilizzo delle infrastrutture il cui adempimento decorre dalla prenotazione, per proseguire durante l’utilizzo.

1.4 L’accettazione di queste Condizioni Generali così come dalle Condizioni Particolari e degli altri Allegati è requisito indispensabile per la fornitura e l’utilizzo del Servizio.

2 – Condizioni necessarie per registrarsi come utente

2.1 Possono registrarsi come utenti del servizio tutte le persone fisiche senza distinzione di razza, sesso e/o religione, purché abbiano raggiunto la maggiore età e siano in possesso di un documento di riconoscimento e del codice fiscale in corso di validità, quale condizione necessaria per la registrazione attraverso l’applicazione mobile, come parte del processo di registrazione descritto nelle Condizioni Generali.

2.2 Il Cliente si obbliga ad informare immediatamente C.N.L. Territoriale Vibo Valentia circa eventuali provvedimenti di sospensione, scadenza, ritiro, revoca, smarrimento del proprio documento, e ad interromperne il servizio. In caso di violazione dei suddetti obblighi, il Cliente sarà ritenuto unico responsabile, anche economicamente, di tutti i danni occorsi a C.N.L. Territoriale Vibo Valentia  e delle sanzioni eventualmente elevate a carico di quest’ultima e/o delle sue filiali, partners e terze parti.

2.3 I suddetti casi di sospensione, scadenza, ritiro, revoca e/o smarrimento del documento, determineranno la sospensione immediata del Servizio, con facoltà della C.N.L. Territoriale Vibo Valentia di valutare l’opportunità di risolvere il contratto stipulato, con la cancellazione del contraente dall’Elenco Clienti. La sospensione avrà vigore sino alla comunicazione da parte del Cliente alla C.N.L. Territoriale Vibo Valentia della cessazione del motivo che vi ha dato causa, restando comunque in facoltà della medesima C.N.L. Territoriale Vibo Valentia valutare l’opportunità di revocarne o meno la sottoscrizione. L’utente, in caso di revoca o annullamento dei provvedimenti suddetti, potrà accedere nuovamente al Servizio mediante una nuova richiesta di adesione, qualora C.N.L. Territoriale Vibo Valentia avesse dichiarato risolto il Contratto. In caso di violazione da parte del Cliente anche di uno solo degli obblighi di cui al presente Articolo 2, così come degli articoli delle presenti Condizioni Generali, C.N.L. Territoriale Vibo Valentia potrà dichiarare risolto il Contratto.

3 – Procedura per la registrazione

3.1. Il Cliente che intende registrarsi sulla piattaforma dedicata dovrà formulare apposita proposta di stipula del contratto tramite il completo inserimento dei dati richiesti nel formulario elettronico (“Modulo”) disponibile sull’applicazione mobile Vibo Valentia Mobility. La proposta, finalizzata ed accettata in tutte le sue parti dal contraente, con l’invio ad C.N.L. Territoriale Vibo Valentia del modulo attraverso il pulsante d’invio, si riterrà accettata da C.N.L. Territoriale Vibo Valentia al momento dell’attivazione dell’account utente, e, quindi, della sua completa iscrizione.

Il Cliente, inviando tale modulo ad C.N.L. Territoriale Vibo Valentia dichiara inoltre di aver letto ed accettato le “Condizioni Generali” (All. 1 e 2), nonché l’informativa privacy. Premendo il predetto pulsante, il contraente richiede di diventare utente del servizio di sharing di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia ed accetta a tutti gli effetti queste Condizioni Generali con l’obbligo di visionarne tutti gli allegati elencati al punto 1.1.

Previo indispensabile possesso dei requisiti richiesti e descritti dall’articolo 2 del presente contratto, la registrazione sarà possibile unicamente rispettando i passaggi descritti nel seguente procedimento:

a) La registrazione sarà effettuata in via esclusiva tramite la applicazione mobile disponibile per iPhone e Android, ed C.N.L. Territoriale Vibo Valentia li convaliderà previa accettazione delle Condizioni Generali, delle Condizioni Particolari ed in modo particolare, e vincolante, dell’informativa privacy. 

b) Dovranno essere completati tutti i campi obbligatori richiesti nel modulo di registrazione;

c) Dovrà essere caricato in formato .pdf o .jpeg, tramite la applicazione mobile disponibile per iPhone e Android , copia fronte-retro del documento di riconoscimento, affinché C.N.L. Territoriale Vibo Valentia li verifichi e li convalidi e, successivamente, conservate come traccia della verifica della patente. Tali documenti saranno archiviati nel data base di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia. C.N.L. Territoriale Vibo Valentia si riserva il diritto di effettuare controlli sulla validità dei documenti attraverso agenzie abilitate con le quali condividerà tali dati. Il contraente autorizza C.N.L. Territoriale Vibo Valentia sin da ora, ed in modo particolare con l’approvazione dell’Informativa sulla Privacy, alla condivisione dei propri dati sensibili con C.N.L. Territoriale Vibo Valentia per gli scopi appena indicati.

d) Dovrà essere inserita una Carta di Credito o di Debito con funzionalità di pagamenti online nella modalità di pagamento preferita dall’Utente all’interno del modulo di sottoscrizione. Tutti i dati indicati dal Cliente, dallo stesso dichiarati mediante compilazione del Modulo durante il processo di registrazione, saranno immagazzinati nel suo profilo, restando salva la possibilità per il Cliente di rettificare tali dati in qualsiasi momento mediante comunicazione e-mail.

3.2 L’invio della documentazione richiesta tramite applicazione mobile o via e-mail rientra obbligatoriamente nella procedura di registrazione.

3.3 C.N.L. Territoriale Vibo Valentia si riserva il diritto di rifiutare o cancellare l’iscrizione a Suo insindacabile giudizio sulla sola base della mancanza dei requisiti stabiliti nelle presenti Condizioni Generali e nelle Condizioni particolari.

3.4 La registrazione si considera completata con la ricezione di una e-mail di conferma di iscrizione da parte di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia

3.5 I dati di accesso (ID e Password) sono personali e non trasferibili. Se un utente smarrisce il suo telefono cellulare o sospetta dell’uso della sua App da parte di una terza persona dovrà comunicarlo immediatamente al Servizio di assistenza al Cliente di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia affinché essa provveda a bloccare il Servizio.

3.6 È fatto esplicito divieto al Cliente effettuare più di una registrazione.

4 – Durata e termine del contratto

4.1 Il rapporto contrattuale tra il Cliente ed C.N.L. Territoriale Vibo Valentia si intende perfezionato al momento dell’attivazione del Servizio, con l’invio del Pin (di seguito “Data di perfezionamento”).

Le presenti Condizioni Generali continueranno ad essere valide ed efficaci per il Cliente anche in ipotesi di mancata fruizione del Servizio offerto, e ciò fino a quando il medesimo Cliente non manifesti espressa volontà di revoca o in caso di risoluzione del rapporto da parte di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia

La mancata attivazione del servizio dipesa da impedimenti tecnici non imputabili a C.N.L. Territoriale Vibo Valentia determinerà l’immediata interruzione del rapporto senza che ciò comporti alcun tipo di responsabilità della C.N.L. Territoriale Vibo Valentia nei confronti del Cliente.

È prevista per entrambe le parti la facoltà di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento.

4.2 Il Cliente potrà richiedere la cancellazione dal Servizio inviando comunicazione mediante raccomandata a/r o e-mail via PEC all’indirizzo indicato all’articolo 16 del presente contratto.

4.3 La cancellazione dal Servizio comporta la disattivazione dell’accesso da parte del Cliente e il rapporto tra le parti cesserà di avere effetti e validità. Il Cliente rimane comunque responsabile nei confronti di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia per eventuali incidenti, multe, danni, addebiti di penali o/e pagamenti insoluti, etc.

4.4 C.N.L. Territoriale Vibo Valentia si riserva il diritto di recedere o sospendere la validità del contratto in tutti quei casi in cui il contraente non rispetti i termini e le condizioni delle presenti Condizioni Generali e le Condizioni Particolari. In tali casi, C.N.L. Territoriale Vibo Valentia potrà insindacabilmente:

a) concedere al contraente, a suo insindacabile giudizio, un periodo di sette giorni al fine di chiarire i motivi delle violazioni contestate

b) procedere direttamente alla sospensione del Servizio fornito con notifica immediata al contraente.

5 – Obblighi del Cliente

Il Cliente si obbliga a rispettare quanto stabilito dalle “Condizioni Generali”, nonché il vigente Codice della Strada, e le ordinanze municipali del luogo ove si svolge il servizio, evitando che i terzi e/o i veicoli subiscano danni.

6 – Prezzi, Fatturazione, Pagamenti e Costi Aggiuntivi

6.1 L’iscrizione al Servizio è gratuita.

6.2 Le tariffe previste per il Servizio offerto (La/e Tariffa/e) sono specificate nell’App . Le stesse possono essere soggette a modifiche da parte di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia.
6.3 Ogni noleggio sarà conteggiato secondo la modalità indicate nell’Applicazione dal momento in cui si selezioni l’opzione “INIZIA NOLEGGIO” nell’Applicazione e fino a che l’utente selezioni “TERMINA NOLEGGIO” nella App, oppure, per frazioni di tempo in quelle città e per le tariffe dove così venga stabilito mediante ordinanza comunale.

6.4 Agli utenti registrati saranno applicate le seguenti condizioni di fatturazione e pagamento:

a) L’unico metodo di pagamento riconosciuto per i servizi di sharing è quello possibile mediante la carta di credito o di debito per i pagamenti online indicata dall’utente durante la registrazione. Tale carta di pagamento potrà essere modificata dall’Utente nell’apposita area cliente. 

b) Il costo dei minuti di noleggio e/o del tempo nelle fasce orarie scelte, sarà addebitato a fine noleggio/servizio fatturato da C.N.L. Territoriale Vibo Valentia  che emetterà apposita fattura;

c) Le tariffe di noleggio sono indicate nell’App.;

d) Tutte le fatture saranno emesse direttamente da C.N.L. Territoriale Vibo Valentia e saranno consultabili e/o scaricabili dalla app. Alla generazione di una fattura, l’Utente riceverà una e-mail sulla casella di posta da lui comunicata al momento della sottoscrizione;

e) Nel caso in cui venisse negato ad C.N.L. Territoriale Vibo Valentia l’addebito sulla carta di credito/debito registrata dall’Utente, C.N.L. Territoriale Vibo Valentia sospenderà l’account dell’utente fino a quando il pagamento insoluto sarà saldato, riservandosi di adire azioni a tutela legale utilizzando come foro competente quello di Vibo Valentia;

C.N.L. Territoriale Vibo Valentia si riserva altresì il diritto di chiedere il

risarcimento di penali, sanzioni, ammende, danni causati dal contraente qualora esistenti.

7 – Copertura Assicurativa

7.1 il contraente sarà ritenuto responsabile di tutti i danni riportati dalla bike, dal Cliente e/o del furto. Il Cliente dovrà inviare a mezzo e-mail alla C.N.L. Territoriale Vibo Valentia, entro 24 ore dall’accaduto, la denuncia di sinistro, su modulo CAI debitamente compilato, o il verbale di sinistro redatto dalle Forze dell’Ordine o la denuncia di furto nella quale devono chiaramente risultare tutti i dati dei veicoli e dei conducenti implicati, le condizioni e le circostanze accadute utili ai fini della procedura ed una dichiarazione firmata dell’accaduto.

7.2 Gli accessori della bike non sono coperti né dall’assicurazione e sono sotto la responsabilità del contraente.

7.3 L’assicurazione non copre i danni arrecati alla bike ed ai suoi componenti e/o il furto e/o le forature o l’esplosione degli pneumatici, prodotti a seguito del mancato rispetto delle regole del Codice della Strada, oppure qualora il conducente del mezzo sia un soggetto diverso dal Cliente,

restando all’uopo tutti i danni rilevati ad esclusivo carico dell’utente.

7.4 Al verificarsi di una qualsiasi di queste ipotesi, l’Utente sarà ritenuto esclusivamente e personalmente responsabile di quanti danni saranno occorsi alla bike, al contraente o a qualsiasi terza parte, ivi comprese le sanzioni amministrative, dichiarando espressamente sin d’ora di manlevare C.N.L. Territoriale Vibo Valentia per qualsivoglia relativa richiesta risarcitoria e/o sanzionatoria.

8 – Danni

8.1 In caso di sinistro, il Cliente si obbliga a denunciare immediatamente il fatto al Servizio di Assistenza della C.N.L. Territoriale Vibo Valentia e se necessario alle Autorità competenti.

L’utente è responsabile dei danni causati durante l'utilizzo della bike.

8.2 Per i casi indicati al punto 8.1, il contraente dichiara son d’ora di accettare ed autorizzare la fatturazione a proprio carico per l’addebito di penali per i danni causati ai veicoli e per gli ulteriori costi riconnessi ai danni incorsi.

8.3 Fatta salva l’applicazione di penali, in caso di inadempimento o adempimento anche solo parziale da parte del contraente delle obbligazioni indicate in questo contratto, e, in particolare per i danni derivanti da sua mancata diligenza, anche avuto riguardo al mancato rispetto nell’uso, che può essere esclusivamente stradale, del mezzo, in conformità con le sue caratteristiche tecniche e costruttive rese note in pubblicità; ovvero ancora i danni derivati al mezzo da sua colpa anche lieve, negligenza e/o pratica illecita, il contraente sarà unico responsabile degli stessi e, pertanto, sarà obbligato a risarcirli a C.N.L. Territoriale Vibo Valentia.

La lista ufficiale delle penali per i danni costituisce, a tutti gli effetti, parte integrante del presente contratto ed è meglio indicata nel documento contraddistinto nell’Allegato 2 Condizioni Particolari.

9 – Il furto

9.1 In caso di furto della bike e di suoi accessori oppure di atti vandalici sulla stessa, il Cliente si obbliga a:

a) denunciare immediatamente il fatto al Servizio di Assistenza della C.N.L. Territoriale Vibo Valentia e alle Autorità competenti;

b) inviare una copia della denuncia sporta alle Autorità competenti alla C.N.L. Territoriale Vibo Valentia all’indirizzo sharing@ascomvibovalentia.it, entro le successive ventiquattro ore.

9.2. In caso di furto, danni, perdita, smarrimento o abbandono della bike, il Cliente si obbliga al pagamento in favore di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia della penale stabilita nell’Allegato 2 “Condizioni Particolari”.

10 – Sanzioni amministrative

10.1 C.N.L. Territoriale Vibo Valentia si riserva il diritto di comunicare all’Amministrazione Pubblica i dati dei conducenti che hanno commesso un’infrazione di traffico durante l’utilizzo del servizio o aver parcheggiato in aree vietate secondo le normative locali corrispondenti.

10.2 C.N.L. Territoriale Vibo Valentia si riserva il diritto di riaddebitare all’utente ogni spesa e sanzione derivata dalle infrazioni commesse nel corso del periodo di noleggio, come stipulato nelle Condizioni Particolari applicabili alla città del noleggio.

10.3 L’utente è responsabile di accertare che non esistano divieti temporali (ad esempio, pur non esaustivo: lavori, mercati, feste, potature di alberi, riprese cinematografiche, etc.) nelle zone ove intende utilizzare la bike.

10.5 In caso di mancato pagamento da parte dell’Utente di quanto riaddebitato a quest’ultimo per le ipotesi previste dal presente articolo, C.N.L. Territoriale Vibo Valentia darà luogo, a propria insindacabile scelta, alla sospensione e/o alla risoluzione del contratto, riservandosi comunque il diritto di reclamare tali importi ed adottare nei confronti dell’Utente tutte le misure che riterrà più opportune al fine di ottenerne il rimborso, così come altresì potrà porre in essere le azioni di reclamo e/o impugnativa che consideri pertinenti nella giurisdizione di competenza relativa alla città di noleggio, avverso le sanzioni ad essa notificate o comunque pervenute.

11 – Incidente e Colpa

11.1 Se la bike è coinvolta in un sinistro o ha un’avaria, l’Utente dovrà immediatamente darne comunicazione ad C.N.L. Territoriale Vibo Valentia, inviando la denuncia dell’incidente ovvero dell’avaria. In particolare, nel caso di sinistro, dovrà indicare nella denuncia tutti gli elementi utili (veicoli coinvolti, persone coinvolte, danni fisici riportati nel sinistro, dinamica dell’accadimento etc.) al fine di indagare la dinamica dello stesso e le relative modalità di causazione.

11.2 Al contraente saranno addebitati i danni occorsi alla bike oltre a tutte le spese inerenti il sinistro quali, a titolo non esaustivo, carro attrezzi, intervento del personale di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia, ed eventuali sanzioni amministrative.

11.3 Ove e qualora C.N.L. Territoriale Vibo Valentia dovesse ricevere una richiesta di risarcimento danni da uno o più soggetti coinvolti come controparti in conseguenza di un incidente, la stessa si riserva il diritto di richiedere al contraente i costi corrispondenti, così come di sospendere il Servizio, in base a quanto stabilito nel presente contratto, in accordo con l’allegato 1 e per l’ipotesi in cui i danni richiesti non siano coperti dall’ assicurazione RC del veicolo.

12 – Modifiche

12.1 C.N.L. Territoriale Vibo Valentia si riserva espressamente il diritto di introdurre modifiche nelle presenti Condizioni Generali e nelle Condizioni Particolari. Le modifiche che saranno apportate, saranno comunque sempre disponibili nelle pagine web.

12.2 Le suddette modifiche si considereranno approvate ove il contraente non dichiari espressamente di non accettarli mediante invio di comunicazione sugli specifici indirizzi indicati al successivo art. 16 a mezzo raccomandata A.R. ovvero e-mail a sharing@ascomvibovalentia.it entro e non oltre 1 (uno) mese a partire dalla comunicazione dell’intervenuta modifica. Qualora l’utente utilizzi i servizi interessati dalle predette modifiche dopo che gli siano state comunicate le modifiche apportate, tali modifiche si considereranno tacitamente accettate dal contraente e quindi, pienamente operanti.

13 – Cancellazione e Recesso dal Contratto

13.1 Il contraente potrà recedere dal contratto in qualsiasi momento inviando una e-mail con la sua richiesta all’indirizzo specificato al punto sedici (16) di queste Condizioni Generali.
13.2 Saranno considerate gravi le infrazioni del contraente in appresso elencate (a titolo di esempio pur non esaustivo) le quali consentiranno ad C.N.L. Territoriale Vibo Valentia di recedere immediatamente dal contratto, salvo ed impregiudicato il diritto di quest’ultima a richiedere il risarcimento dei danni occorsi per colpa del contraente.

Condotte rilevanti ai fini del presente articolo:

a) Il contraente non ha l’età minima per poter stipulare il contratto (età minima anni 18) .

b) La mancata comunicazione da parte del contraente ad C.N.L. Territoriale Vibo Valentia della sospensione, revoca, ritiro, etc., del documento.

c) L’utilizzo di falsi documenti o in ogni caso non appartenenti al contraente al momento della sua Registrazione.

d) La prenotazione di uno o più mezzi senza che il noleggio venga iniziato.

e) Il mancato pagamento delle sanzioni addebitate ad C.N.L. Territoriale Vibo Valentia, ove derivanti da illecita condotta dell’Utente, ovvero il mancato pagamento dei danni al ove ai sensi delle presenti Condizioni Generali tali danni risultino legittimamente riaddebitati all’Utente.

f) Il Parcheggio del veicolo alla scadenza del noleggio fuori dalla zona di utilizzo del servizio (vedi allegato 1 regolamento).

g) Sporcare, deteriorare, commettere un atto vandalico o lasciare il veicolo in cattive condizioni (in ogni difformi da quelle sussumibili al normale grado di usura derivante dall’effettuato noleggio).

h) Utilizzare il servizio sotto l’effetto di sostanze stupefacenti, alcool o sostanze psicotrope.

i) Alterare, riprodurre, clonare o, in qualsiasi caso, fare un utilizzo inadeguato o fraudolento dell’applicazione del contraente.

j) Permettere che il veicolo sia condotto da una terza persona che non sia il contraente quindi da una persona non titolare dell’account.

k) Parcheggiare in spazi privati o zone differenti dalle zone specificatamente designate al servizio di stazionamento di veicoli.

l) La facilitazione o la commissione dolosa o negligente da parte del contraente del furto e/o atti di vandalismo ai danni del veicolo o delle infrastrutture.

m) L’utilizzo del mezzo o delle infrastrutture in modalità difforme da quella nota (a titolo di mero e non esaustivo esempio: utilizzo su strade non asfaltate, percorrenza di gradoni e scalini, agganciamento ad altro veicolo al fine di alterare la velocità complessiva del mezzo ovvero, agganciamento di altro veicolo al fine di trainare il mezzo, etc. etc.)

n) Il non adempimento da parte dell’Utente di una sola delle obbligazioni relative alle condizioni di uso del veicolo stabilite nel Regolamento, parte integrante di tale contratto.

14 – Esenzioni da responsabilità

14.1 Salvi i casi di dolo o colpa grave da parte di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia, quest’ultima non sarà responsabile dei danni diretti o indiretti, qualunque ne sia la natura, che il contraente o una terza parte possano subire in corso di noleggio, per eventi anche non direttamente attribuibili a esso, o da modifiche nei procedimenti, orari e condizioni della fornitura del Servizio anche dovuto alla sospensione, interruzione o mancanza di disponibilità, causati da veicoli, attrezzature tecnologiche, sistemi informatici e da qualsiasi altra causa imputabile ai fornitori di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia.

14.2 La responsabilità di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia è esclusa anche per l’inadempimento totale o parziale delle obbligazioni dovute per causa di forza maggiore, compresi, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, di azioni della pubblica amministrazione, azioni dell’autorità pubblica, le restrizioni legali, incendi, inondazioni, esplosioni, manifestazioni, agitazioni, controversie di lavoro, scioperi, mancanza di materie prime, mancanza di energia, interruzioni delle comunicazioni e altro.

14.3 C.N.L. Territoriale Vibo Valentia si riserva il diritto di modificare, permanentemente o solo temporaneamente, le zone di servizio e quelle utili al parcheggio dei mezzi noleggiati, anche in funzione dei motivi menzionati nel precedente punto 14.2.

14.4 In qualsiasi caso, il contraente esonera espressamente C.N.L. Territoriale Vibo Valentia da qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi natura subiti dal contraente o da terzi in relazione all’esecuzione del contratto, che non siano derivati da dolo o grave colpa di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia. 

15 – Dispositivi di Localizzazione

15.1 Allo scopo di conservare, proteggere, individuare, prevenire i crimini e analizzare il rendimento del veicolo, C.N.L. Territoriale Vibo Valentia utilizzerà dispositivi elettronici, satellitari, telefonici, che permettono di monitorare lo stato ed il funzionamento dei propri veicoli, nonché di seguirne i movimenti ottenendone anche statistiche utili.

15.2 Queste informazioni potranno anche essere utilizzate sia durante che dopo la fine di ogni noleggio e del servizio, con la finalità di analizzare dati in aggiunta alle analisi di rendimento del veicolo così come eventuali comunicazioni alle Forze dell’Ordine.

15.3 La raccolta e l’uso di tali informazioni saranno trattati in conformità con quanto disposto nella Informativa sulla Privacy di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia inserita nella pagina web e nella App. Accettando queste Condizioni Generali e l’Informativa sulla Privacy, l’Utente dichiara espressamente di aver concesso il suo consenso.

16 – Contatti

Ai fini di eventuali notifiche, C.N.L. Territoriale Vibo Valentia indica i seguenti indirizzi utili:
Via Pasquale De Maria, 9 89900 Vibo Valentia 

Indirizzo mail – sharing@ascomvibovalentia.it

Sito web – www.formazionecatvibo.com

 PEC: ascomvibovalentia@pec.it

Numero di telefono: +393663065953

17 – Reclami

17.1 L’Utente potrà formulare qualsiasi tipo di reclamo sul Servizio fornito da C.N.L. Territoriale Vibo Valentia attraverso i canali di comunicazione specificati al punto sedici (16) di queste Condizioni Generali.

18 – Varie

18.1 Nel caso in cui una o più clausole delle presenti Condizioni Generali o delle Condizioni Particolari risultino invalide o nulle, ciò non pregiudicherà la validità del contratto nella sua interezza.

19 – Foro Competente e Legge applicabile

19.1 Salvo il diritto del consumatore ad agire nelle sedi giudiziali individuabili in ragione della propria residenza, per qualsiasi controversia inerente il Servizio fornito da C.N.L. Territoriale Vibo Valentia il Foro competente sarà quello di Vibo Valentia.

19.2 Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.

Allegato 1: Regolamento e Utilizzo del Servizio

Il presente Regolamento è volto a definire i processi di accesso e utilizzo del Servizio mediante veicoli elettrici.

È responsabilità dell’utente leggerlo, prima di formalizzare la sottoscrizione delle Condizioni generali.
C.N.L. Territoriale Vibo Valentia si riserva in ogni momento il diritto di modificare il presente Regolamento aggiornandone la versione nella pagina web e nell’App.

1 – Introduzione al Servizio e oggetto

Questo allegato costituisce un documento unico con le Condizioni Generali del Servizio di sharing di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia.

C.N.L. Territoriale Vibo Valentia fornisce un servizio di noleggio di veicoli elettrici che permette ai contraenti registrati di disporre di una bike per lo spostamento nelle città in cui il servizio viene effettuato e pagare solo per il tempo contrattato o per l’energia erogata.

A tal fine, per lo sharing di veicoli è predisposto un sistema Station Based o point to point con stazioni di parcheggio fisse per E-Bike,

 siano esse infrastrutture di rilascio dei mezzi, oppure zone ubicate in una struttura in partnership, o zone evidenziate in una mappa.

L’Utente dovrà utilizzare il servizio attraverso l’App , disponibile per telefoni con sistemi iOS e Android e verificare il sistema di funzionamento del servizio.

2. Parcheggio e Restituzione

– Station based (strutture affiliate):

Riportare le bici, nello stesso punto dove sono state prelevate, seguendo le informazioni rilasciate dall’App

– Point to point:

Dopo aver completato il viaggio, sarà necessario reinserire la bicicletta in una delle stazioni di rilascio (brick e mini brick) secondo le istruzioni presenti presso la struttura di rilascio mezzi.

Il contraente è responsabile del corretto parcheggio del veicolo al termine dell’uso dello stesso ed è responsabile di qualsiasi sanzione derivante dal Suo parcheggio. C.N.L. Territoriale Vibo Valentia riaddebiterà all’Utente le relative sanzioni.

Al fine di evitare sanzioni, il veicolo dovrà essere parcheggiato secondo il Codice della Strada e la segnaletica in vigore nella città di noleggio (vedi Allegato 2).

3 – Norme di utilizzo

Il cliente è obbligato all’incondizionato rispetto delle condizioni specificate nel presente Regolamento, nelle Condizioni Generali e Particolari.

Il servizio è di esclusivo utilizzo degli utenti registrati secondo la legge italiana e secondo le norme riportate nelle “Condizioni particolari”,

L’Utente non potrà in nessun caso consentire la conduzione del veicolo a terzi soggetti.

L’Utente dovrà rispettare, oltre alle norme del Codice della Strada, anche le norme di circolazione specifiche eventualmente vigenti nella città di noleggio.

L’utente dovrà trovarsi sempre nel pieno possesso delle sue facoltà mentali e non aver assunto alcun tipo di droga, sostanze, alcool ovvero ancora medicinali che possano limitarne la capacità di conduzione: in particolare il tasso alcolemico dovrà essere pari allo 0% (zero).

Le sanzioni derivate da infrazioni al codice della strada così come i costi per l’intervento eventuale di carroattrezzi, blocco del mezzo, depositi giudiziari ed altri costi derivanti da infrazioni e/o condotte imprudenti dell’Utente, saranno reintestate e/o riaddebitate al contraente il quale dovrà farsi carico del loro pagamento oltre al costo amministrativo di gestione e/o di penali, come indicato nelle Condizioni Particolari.

La conclusione del servizio non potrà avvenire in zone differenti da quelle stabilite nell’ambito del Servizio. Il mancato adempimento di questa norma comporterà l’addebito di penali e costi amministrativi, in ossequio alle Condizioni Generali e Particolari.

4 – Pulizia e oggetti personali

Il cliente dovrà lasciare il veicolo pulito, nelle medesime condizioni in cui il mezzo è stato ritirato all’inizio del noleggio.

Resta in ogni caso esclusa qualsivoglia responsabilità di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia in merito al perimento e/o smarrimento degli oggetti dimenticati dall’Utente all’interno del veicolo.

5 – Avarie e Malfunzionamento

L’Utente dovrà mettersi in contatto con il Servizio Clienti, come espresso al punto 16, qualora dovesse individuare un’avaria o un mal funzionamento della bike e non lo abbandonerà in nessun caso, eccetto in caso di espressa autorizzazione da parte di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia

6 – Sinistro

In caso di sinistro durante l’utilizzo del veicolo, l’utente dovrà chiamare il Servizio Clienti di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia e descrivere il tipo di incidente, i danni che il veicolo ha subito, oltre a fornire l’indirizzo esatto del sinistro; dovrà inoltre effettuare fotografie del luogo del sinistro, dalle quali si evincano anche le targhe dei mezzi ed inviare tale materiale probatorio e ricognitivo ad C.N.L. Territoriale Vibo Valentia a mezzo e-mail utilizzando l’apposito indirizzo sopraindicato.

C.N.L. Territoriale Vibo Valentia deciderà a Suo insindacabile giudizio, se sia necessario inviare un operatore sul luogo del sinistro e se l’utente debba restare sul luogo dell’incidente fino all’arrivo dell’operatore, salvo l’allontanamento forzoso dal luogo dell’incidente ordinato dalle Forze dell’Ordine eventualmente intervenute, ovvero salvo prelevamento dell’Utente effettato per il tramite di mezzi di soccorso medico (es ambulanza) intervenuti sul luogo.

Il cliente è obbligato a comunicare il sinistro e a fornire tutte le informazioni necessarie affinché vengano svolte le pratiche assicurative, in caso contrario C.N.L. Territoriale Vibo Valentia potrà applicare penali e/o costi amministrativi per il mancato rispetto delle regole previste dal sottoscritto documento ivi incluse le condizioni particolari.

7 – Furto e atti di vandalismo

In caso di furto, rapina, smarrimento, vandalismo o danni al veicolo durante l’uso, il cliente deve mettersi in contatto immediatamente con C.N.L. Territoriale Vibo Valentia o con le strutture affiliate e fornire la sua esatta ubicazione e la descrizione dei fatti. Dovrà anche presentare denuncia alle autorità competenti ed inviare ad C.N.L. Territoriale Vibo Valentia copia della denuncia presentata entro 24h dall’evento.
C.N.L. Territoriale Vibo Valentia deciderà se inviare un suo operatore sul luogo dei fatti e se il cliente dovrà ivi rimanere fino all’arrivo dello staff di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia. 

8 – Codici promozionali

Regolamentazione dell’uso di codici promozionali creati per azioni mirate dal dipartimento di Marketing di C.N.L. Territoriale Vibo Valentia.

1. Tutti i codici promozionali possono essere utilizzati una sola volta dallo stesso utente il quale non potrà introdurre lo stesso codice per più di una volta.

2. Ogni codice promozionale ha una validità predeterminata. In caso di scadenza, lo stesso perderà la sua validità.

3. La quantità di credito promozionale potrà variare a seconda dei codici promozionali di riferimento.

4. I codici promozionali non sono cumulabili tra di loro a meno che questa possibilità non venga espressamente stabilita per iscritto.

5. Alcuni codici promozionali potranno essere limitati nel loro utilizzo. In questo caso gli utenti verranno previamente informati.

6. I codici promozionali di registrazione si potranno introdurre nella prima schermata della registrazione dell’account o, per un periodo limitato, nell’area dedicata alla registrazione dei codici promozionali e/o nel paragrafo delle tariffe.

Tipologie di codici promozionali:

– Codici promozionali in fase di registrazione: questa tipologia di codici potrà essere utilizzata unicamente dai nuovi utenti al momento della prima registrazione. Questa tipologia di codici potrà essere utilizzata unicamente dai nuovi utenti i quali potranno introdurli nella prima schermata di registrazione o entro 7 (sette) giorni dall’iscrizione.

– Codici promozionali generali: sono creati per nuovi utenti e utenti già registrati.

– Codici promozionali con referenze: per invitare amici a registrarsi, in modo che abbiano credito gratuito per provare il servizio. Anche questo codice concede credito di noleggio gratuito per l’Utente, che lo riceverà quando il nuovo Utente “invitato” realizzerà il suo viaggio. Questa tipologia di codici potrà essere utilizzata unicamente dai nuovi utenti i quali potranno introdurli nella prima schermata di registrazione o entro 7 (sette) giorni dall’iscrizione.

7. l crediti gratuiti in omaggio ottenuti con un codice promozionale non scadono a meno che non sia espressamente indicato il contrario e si esauriscono progressivamente con i noleggi effettuati.
8. Il credito in omaggio di cui dispone l’Utente non potrà essere utilizzato come moneta per realizzare nessun acquisto o pagamento nell’applicazione, né potrà esserne reclamato dall’Utente il relativo valore equivalente in denaro.

9. Il credito in omaggio di cui dispone l’Utente non potrà giammai essere utilizzato per pagare i debiti con C.N.L. Territoriale Vibo Valentia

Allegato 2: Condizioni Particolari

Tariffe, franchigie e penali

Penale furto E-scooter € 2.000,00

Penale furto E-Bike € 1.000,00

Pratiche apertura sinistro € 250,00

Tavola delle Penali Danni, altre penali, costi amministrativi – IN AGGIORNAMENTO
Nota: Le penali indicate nel contratto verranno addebitate all’Utente, oltre alle sanzioni pecuniarie che verranno reclamate direttamente dall’amministrazione pubblica per le infrazioni elevate in corso di noleggio.

Foro per le controversie

Per le controversie scaturenti dall’applicazione, esecuzione o interpretazione del contratto di noleggio sarà competente in via esclusiva il Foro di Vibo Valentia. 

Parcheggio e sosta dei veicoli in corso di durata del noleggio.

In caso di sosta temporanea i veicoli possono essere parcheggiati sia all’interno che all’esterno dell’area di copertura del Servizio, rispettando le regole del Codice della Strada.

Non è consentito, invece, terminare il noleggio:

– al di fuori dell’area di copertura del servizio;

a) nei parcheggi privati, aziendali e/o in generale che abbiano un accesso regolamentato e un orario di apertura/chiusura (es. parcheggi di aziende private);

b) su aree di sosta con limitazione oraria dove si necessita di disco orario;

c) in generale, su aree di sosta con limitazione oraria o giornaliera, se la limitazione riguarda le 48 ore successive (ad es. pulizia strade, mercati rionali);

d) nei parcheggi riservati ai disabili, alle forze dell’ordine, al carico/scarico merci, ai TAXI, alle istituzioni o corpi diplomatici.

Norma di chiusura del sistema e rinvio al Codice Civile Italiano e Leggi Speciali

Per qualsiasi mancanza e/o insufficienza della presente regolamentazione si rinvia al Codice Civile e/o alla legislazione speciale in materia di circolazione dei veicoli elettrici.

Eventuali previsioni e clausole contenute nel Contratto di Noleggio sottoscritto dall’Utente e che risultino in tutto o in parte in conflitto con le presenti Condizioni Generali Condizioni Particolari e Regolamento, prevarranno su queste ultime .

C.N.L. Territoriale Vibo Valentia